to read complaints and reviews, or file yours.Shift Uygulamasındaki İşlenen Videolarım İçin Ödeme Alınmıyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
Shift uygulamasının yemek yap bölümünden birçok kez video çekimi yaptım, videolarım uygulama içinde “işlendi” ve benzeri ifadelerle görünüyor olmasına rağmen sistem bazılarında “süre doldu” uyarısı vererek, bazılarında ise “Bu kayıt hâlâ işleniyor. Birazdan tekrar kontrol edin.” şeklinde bir uyarı göstererek ödememi hiçbir şekilde gerçekleştirmiyor. Hem “işlendi” görünen hem de hâlâ “inceleniyor” olarak listelenen kayıtlarım için herhangi bir ödeme almıyorum ve emeğimin karşılığını alamıyorum.
11 Kasım saat 13:17’de, 12 Kasım’da ise saat 09:31, 11:09 ve 11:39 zamanlarında yaptığım çekimlerde de aynı sorunla karşılaştım. Eğer süre gerçekten dolduysa zaten o anda çekim yapmama izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcıya çekim yaptırıp, ardından süre bahanesiyle ödeme yapılmaması ve bazı kayıtların da “işleniyor / inceleniyor” ibaresiyle uzun süre bekletilmesi bana göre büyük bir haksızlık.
Bu sorunla ilgili olarak uygulama içinden canlı desteğe de yazdım, ancak “insan yanıtı bekleniyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir zaman geri dönüş olmuyor. Hatta birkaç hafta önce yaptığım kayıtlar bile hâlâ “yanıt bekleniyor” olarak sistemde duruyor, tarafıma hiçbir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Shift’ten, yemek yap bölümünde yaptığım ve sistem üzerinde “işlendi”, “inceleniyor” ya da benzer durumlarda görünen tüm videolarım için süre bahanesi öne sürülmeden hak ettiğim ödemelerin eksiksiz olarak yapılmasını ve canlı destek üzerinden yaşadığım iletişim sorununun da kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurşah Hanım, Platformumuz üzerinden ulaştırdığınız geri bildirim ve 12 Kasım 2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz yemek yapma kayıtlarının süre değerlendirmesiyle ilgili yaşadığınız süreç hakkında bilgilendirme yapmak isteriz. Öncelikle çekim esnasında gösterdiğiniz özveri ve harcadığınız emek için teşekkür eder, yaşadığınız bu durumun sizde oluşturduğu hassasiyeti çok iyi anladığımızı belirtmek isteriz. Shift platformunda proje ve kategori bazlı kotalar anlık olarak güncellenmekte olup, uygulamamızda yapılan son güncellemelerle birlikte hangi odalarda veya kategorilerde aktif olarak ne kadar saatlik çekim kotası kaldığını kayıt öncesinde ekranınızdan görüntüleyebilmeniz sağlanmıştır. Çekime başlamadan önce uygulamanızı güncel tutarak bu alanları kontrol etmeniz, kota dolumu nedeniyle oluşabilecek süre kayıplarının önüne geçmenize yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, belirttiğiniz tarihlerdeki kayıtlarınız ve emeğinizin karşılığı olan ilgili tutar incelenerek onaylanmıştır; talep ettiğiniz ücret hesabınıza yatırılacaktır. Ödeme süreciniz tamamlandığında bakiyeniz üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz. Canlı destek hattımızdaki yoğunluk sebebiyle yanıt sürelerinde yaşanan aksaklıklar için de iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini belirtmek isteriz. Sürece gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder; tüm güncel gelişmelerden ve duyurulardan anında haberdar olmak için WhatsApp topluluğumuza katılmanızı ve Instagram sayfamızı takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
