to read complaints and reviews, or file yours.Shift Uygulamasında Video İnceleme Gecikmesi İçerik Üreticisini Bekletiyor
10 Kasım tarihinde Shift uygulamasında kıyafet katlama, asma ve biber kesme üzerine çektiğim toplam 7 normal içerik videosu hâlâ “inceleniyor” olarak görünmekte ve bir gündür hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu nedenle şu anda yeni çekim yapmaya cesaret edemiyor, içerik üretimine ara vermek zorunda kalıyorum.
Uygulama içinden destek ve temsilciye ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ekranda tüm kayıtlarımın “İnceleniyor” durumunda kaldığını net şekilde görüyorum ve bu durumun ne anlama geldiği, ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Shift’in bu 7 videoyu makul süre içinde inceleyip sonuçlandırmasını ve hak kaybı yaşamadan içeriklerimin adil bir şekilde eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için inceleme süreçlerinin hızlandırılmasını ve kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba Melisa Hanım, Platformumuz üzerinden ulaştırdığınız geri bildirim ve inceleme sürecindeki videolarınızla ilgili yaşadığınız aksaklık için bilgilendirme yapmak isteriz. Yüklediğiniz videolar kalite standartlarımız gereği rutin incelemeye alınabilmektedir ve bu değerlendirme sürecinin 1 haftayı bulması tamamen olağan, standart bir prosedürdür. Bekleme sürenizin uzamasının yarattığı hassasiyeti ve bir an önce sonuç almak istemenizi çok iyi anlıyoruz. Ancak platformumuzdaki tüm incelemeler, içerik güvenliği ve kalite standartlarını korumak adına sırasıyla ve titizlikle yürütülmektedir. Sistem genelinde manuel bir hızlandırma veya önceliklendirme yapılması ne yazık ki mümkün değildir. Belirtmiş olduğumuz 1 haftalık değerlendirme süreci bu işleyişin doğal bir parçasıdır. İnceleme aşamasındaki içerikleriniz için herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur. Bu süreç arka planda devam ederken, siz belirlediğimiz kriterlere uygun şekilde yeni video çekimlerinize ve içerik üretiminize kesintisiz olarak devam edebilirsiniz. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder; tüm güncel gelişmelerden ve duyurulardan anında haberdar olmak için WhatsApp topluluğumuza katılmanızı ve Instagram sayfamızı takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
