to read complaints and reviews, or file yours.Shift'te Hesap Açıklama Olmadan Askıya Alındı, 3902 TL Ödeme Çekilemiyor
Shift uygulamasında video çekerek kazanç elde ettiğim hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada “Hesabınız askıya alındı” uyarısı görüyorum ve şu anda 3.902,74 TL bakiyemi çekemiyorum. Uygulamada ödemem “beklemede” olarak görünüyor ve “Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 4–5 saattir hesabım bu şekilde askıda ve yeni hesap açmayı denediğimde de açtığım her hesap anında yine askıya alınıyor.
Uygulama içinden destek ekibine defalarca yazmama rağmen sistem sadece “İnsan yanıtı bekleniyor” şeklinde bir ibare gösteriyor, fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ne hesabım neden askıya alındı açıklanıyor ne de bakiyemi almam için bir çözüm sunuluyor.
Hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini, tüm kısıtların kaldırılmasını ve uygulamadaki 3.902,74 TL’lik kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hesabımın niçin askıya alındığının tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
İsmim İ****** C**, tarafıma k**********@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Gelişme
Shift mobil uygulamasında kayıtlı [email protected] e‑posta adresli, İbrahim Can adına açılmış hesabımda 3.902,74 TL tutarında çekilebilir bakiyem bulunuyor. Hesabım bir süre konum kısıtlaması sebebiyle askıya alınmıştı, daha sonra bana hesapla ilgili açıklama yapılarak “ödemenizi çekebilirsiniz, ödemenizde herhangi bir kısıtlama yok, bir sıkıntı yaşarsanız ekibimizle iletişime geçin” denildi.
Ancak bu açıklamaya rağmen para çekme talebi oluşturduğumda ödeme hâlâ hesabıma geçmiyor ve ekranda “Bu hesap için para çekme işlemleri beklemede” uyarısı yer alıyor. Yaşadığım sorunla ilgili uygulama içinden belirtilen şekilde ekiple defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Hem “ödemenizi çekebilirsiniz” denilip hem de ödememin yapılmaması ve destek ekibinin cevap vermemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve emeğimin karşılığını alamıyorum.
Shift yetkililerinden, 3.902,74 TL tutarındaki bakiyemin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma ödenmesini, “para çekme işlemleri beklemede” uyarısının neden devam ettiğinin net ve yazılı olarak açıklanmasını ve destek taleplerime zamanında yanıt verilmesini talep ediyorum. Emeğimin karşılığını almak ve mağduriyetimin tamamen giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Kader Hanım, Bildiriminiz doğrultusunda hesabınız ve sistem kayıtlarınız ekiplerimiz tarafından incelenmiştir. Platformumuzda yürütülen projelerde çekim kriterlerine aykırılık ve özellikle konum uyuşmazlığı içeren ihlallerin sıklıkla tekrarlanması durumunda, veri güvenliğini korumak adına son aşamada konum kaynaklı kalıcı askıya alma (konum kısıtlaması) prosedürü devreye alınmaktadır. Hesabınızda tespit edilen tekrarlayan konum ve kriter ihlalleri sebebiyle işlem kısıtlaması uygulanmış olup, veri standartlarımız gereği hesabınızın yeni çekimlere tekrar açılması mümkün bulunmamaktadır. Bununla birlikte, hesabınız hak ettiğiniz bakiyeyi çekmenize engel olmayacak şekilde sınırlandırılmıştır. Panelinizde yer alan "Para Çek" butonu üzerinden 3.902,74 TL tutarındaki bakiyenizi banka hesabınıza aktarabilirsiniz. Para çekme adımı sırasında herhangi bir teknik aksaklık veya hata ile karşılaşmanız durumunda, aldığınız hata görselini ve detaylı açıklamayı destek ekibimize iletmeniz halinde transfer süreciniz için gerekli kontroller memnuniyetle sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
Parayı çekemiyorum ekibimizle iletişime geçin dio ama cevap veren yok
Joinshift uygulamasında hesabımda biriken emeğimin karşılığını banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak iki gündür paramı çekemiyorum. Uygulamadaki cüzdanımda 3.909,44 TL görünmesine rağmen para çekme işlemini onaylamak istediğimde “Bu hesap için para çekme işlemleri beklemede, ekibimizle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Daha önce hesabımın neden askıya alındığı ile ilgili bilgilendirme yapıldı ve ödememi çekebileceğim söylendi, buna güvenerek ihtiyaçlarımı bu paraya göre planladım. Ben elektrik işi yaparak bu kazancı elde ettim ve bu para şu an acil karşılamam gereken temel ihtiyaçlarım için gerekli. Joinshift Türkiye WhatsApp hattına ve @shift.trdestek hesabına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, talebim tamamen yanıtsız bırakıldı. Uygulamada hem hesabımın askıya alınması hem de “ödemenizi çekebilirsiniz” denmesine rağmen parayı çekememem nedeniyle mağdur durumdayım. Joinshift’ten, İbrahim Can adına kayıtlı hesabımdaki 3.909,44 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve para çekme işlemlerimin neden beklemede olduğunun açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Bende aynı durumu yaşıyorum