to read complaints and reviews, or file yours.İki Nakit Ödeme Yapıldı, Sistemde Tek Sipariş Görüldü Ve Müşteri İhmal Edildi
8 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30–15.00 arasında arkadaşımla birlikte Joe & The Juice Kanyon şubenizi ziyaret ettik. İki adet buzlu yaban mersinli latte sipariş ettik ve ikimiz de kendi içeceğimiz için ayrı ayrı nakit ödeme yaptık. Ancak sipariş bölümüne geçtiğimizde, sistemde yalnızca bir içeceğin benim adıma girildiğini gördük.
Durumu çalışanlara anlattığımızda, iki kahve için de ödeme yaptığımızı özellikle belirtmemize rağmen bizden yeniden ödeme yapmamız istendi. Kasiyerden sorulmasını rica etmemize rağmen süreç boyunca kendimizi dinlenmemiş, ciddiye alınmamış ve adeta suçlanıyormuş gibi hissettik. Yaşanan teknik ya da insani hata elbette olabilir; ancak müşterinin beyanının dikkate alınmaması ve durumun profesyonel şekilde araştırılmaması bizi oldukça rahatsız etti.
Daha da önemlisi, iki kişi ayrı ayrı nakit ödeme yapmamıza rağmen sistemde neden yalnızca tek sipariş göründüğü konusunda bize net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum, ikinci ödemenin sisteme nasıl yansımadığı konusunda bizde ciddi soru işaretleri oluşturdu ve kendimizi hem küçük düşürülmüş hem de haksız yere sorgulanmış hissettik.
