Tahmis Kahvesi Toplu Misafir Grubuna Kötü Hizmet ve Eksik Fiş/Fatura Uygulaması

26.04.25 tarihinde saat 10.40 civarında şehir dışından gelen kalabalık misafir grubumu götürdüm. 17 kişiydik, iki ayrı masada oturduk. 

Kahvelerimizi içip ödemeye geçtiğimizde sıraya girdik; hesabı ayrı ayrı kartla ödemek istedik. Kasadaki hanımefendi, hesabı bu şekilde ödeyemeyeceğimizi söyleyerek hepimizi nakit ödemeye mecbur bıraktı. Üstelik ödeme yaptığımıza dair fiş ya da fatura vermedi. Biz ödeme yapıp dışarı çıktık fakat kasadaki hanımefendi, son kalan kuzenime 3 kahve, 1 meyveli soda ve 5 su ödenmediğini ve ödememizi söyledi. Tekrar döndük. Meyveli sodalı limonatayı adisyonda olmamasına rağmen fazla ücreti ablama geri ödediler. Suları içmediğimizi, kahveleri de sıraya girerek ödediğimizi ancak fiş ya da fatura verilmediği için kanıtlayamadığımızı belirttik. Hanımefendi, ısrarla ödememiz gerektiğini, bilgisayarın yanılmayacağını söyledi. Biz de kendisinin işaretlememiş olabileceğini söyledik. Ablam, bizi hesabı ödememekle itham ettiği için kamera kayıtlarına bakılmasını istedi. Kasadaki hanımefendi, 'Gerek yok, bizden olsun.' gibi bir üslup kullandı ve geri çevirdi. Herkesle konuştuk, kimseye fiş ya da fatura verilmemiş, herkes hesabını ödemiş. Ablam tekrar döndü ve fatura ya da fiş talep etti. Artık hesabın kapatıldığını ve verilemeyeceğini ifade etti. Öyleyse, bizi zan altında bıraktığı ve parasını ödediğimiz kahvenin 'bizden olsun' gibi bir üslupla karşılanmasının ardından kameraların incelenmesini istedik. Bunu da yapmadılar. Fiş ya da fatura da verilmedi.

Buranın köklü ve güzel bir yer olduğunu düşünerek şehir dışından gelen kuzenlerimi, ablalarımı buraya götürdüm. Bu olayla herkesin morali bozuldu, çok üzüldüm. Yapılan ithamlar, fatura verilmeyişi ve üslup hiç hoşuma gitmedi. Tekrar misafirlerimi götürmeyi düşünmüyorum. Adisyonda olmayan limonatadan fazla para alınıp hiçbir şey söylenmiyor; ancak parası ödenmiş kahve gözden kaçıyor, şaşkınım.