to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Bilgisi Alınamıyor Ve İade Talebi
Joaquim isimli markanın internet sitesinden 23 Temmuz 2026 tarihinde 18726 numaralı siparişimle yaklaşık 2.900 TL tutarında “Ma Cherie Takım” satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ve tarafıma siparişin oluşturulduğuna dair bir e-posta gönderildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanma durumu, kargoya verilip verilmediği ya da tahmini teslim tarihi hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hem internet siteleri üzerinden hem de mevcut diğer kanallarından defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim hakkında bilgi alamamam ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Joaquim adlı markadan bir takım almıştım elime zaten çok geç ulaştı daha sonrasında hiç beğenmedim. İade talebinde bulundum mail attım ancak bir geri dönüş gelmedi buraya yazdım yine aynı şekilde bir geri dönüş gelmedi. Hala daha iade için bekliyorum yaklaşık bir aydır ve geri dönüş hiçbir şekilde yok ürün elimde kaldı.
Joaquim isimli markadan aldığım Ma Cherie isimli takımı yaklaşık iki hafta önce teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve beş gün önce destek. Joaquim adresine, 18726 numaralı siparişime ilişkin iade talebimi içeren bir e-posta gönderdim. Ancak bu mailime bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir yönlendirme, kargo bilgisi ya da ek bir işlem talebi de iletilmediği için iade sürecim tamamen askıda kaldı. Ne ürün iadesi ne de ücret iadesi konusunda bilgi verilmiyor. İade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve 18726 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Hala daha bir geri dönüş olmadı ne buradan ne mailden bulunduğum talep geri dönüş almadı.
