Kalitesiz Elbise Ve Uzun Süren İade Sorunu

11 Temmuz tarihinde Joaquim internet sitesinden “Elegant mavi elbise” modelini XS beden olarak sipariş ettim. Ürünü alırken özel dikim ve kaliteli kumaş vaadiyle satılıyordu ancak elbisenin kumaşı son derece basit ve beklediğimden çok daha kötü çıktı. Bu nedenle ürünü iade için geri gönderdim.

İadenin şirkete ulaşmasının üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ hiçbir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır süren bu süreçte sürekli bu konuyla uğraşmak zorunda kalıyorum ve firma tarafından ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu siteden ilk ve son kez alışveriş yaptığımı belirtmek isterim.

Ücret iademin hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.