to read complaints and reviews, or file yours.Joaquim İade Sonrası 15 Gün Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı Ve İletişimsizlik
15 Nisan’da Joaquim adlı firmadan Wild İkili Takım (pantolon – bluz) satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 2–3 gün sonra elime ulaştı ancak hiçbir etiketi yoktu ve yoğun bir koku vardı. Ayrıca kumaş kalitesini de beğenmediğim için ürünü iade etmek istedim.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, ürünü iade ederken paketin içine adımı ve soyadımı yazmamın yeterli olduğu belirtildi. Ben de verilen bilgiye göre ürünü iade ettim ve 22 Nisan’da kargo firması tarafından iademin firmaya ulaştığına dair mail aldım. Bu tarihten sonra yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için birkaç kez mail atarak para iademi talep ettim fakat hiçbirine dönüş alamadım. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçti ve hala ücret iadem yapılmadı.
Hem para iademin 1.999 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını hem de süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve maillerime dönüş sağlanmaması ile ilgili firma tarafından açıklama ve özür bekliyorum.
Hala bir dönüş alamıyorum
7 gün oldu hala dönüş alamıyorum
Joaquim adlı firmanın internet sitesinden 15 Nisan’da 1.999 TL ödeyerek wild ikili takımı satın aldım. Ürünü daha sonra kendi sitelerinde yer alan yönlendirmelere uygun şekilde iade ettim. İadeyi DHL kargo ile 21 Nisan’da gönderdim ve ürünün firmaya teslim edildiğine dair 22 Nisan tarihli teslim bilgisi mesajım mevcut. Buna rağmen neredeyse bir ay olmasına karşın ücret iadem henüz yapılmadı. Ne gönderdiğim e-postalara ne de yaptığım şikayete herhangi bir dönüş alamıyorum, iademin neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma sürece dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala dönüş alamadım 17 gün oldu
Ben de aynı durumu yaşadım Betul hanim. Yasal olarak para iadesi için 14 gün sureleri var. Sureyi aştıkları için yakin zamanda E-Devlet tubiste şikayet dilekçesi oluşturdum size de aynisini tavsiye ederim böyle durumları bildirmek gerek