Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • JOAQUIM
  • Joaquim İade Sonrası 15 Gün Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı Ve İletişimsizlik
ID:35905538
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Joaquim İade Sonrası 15 Gün Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı Ve İletişimsizlik

profile
Betül
JOAQUIM
05 Mayıs 15:44
397

15 Nisan’da Joaquim adlı firmadan Wild İkili Takım (pantolon – bluz) satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 2–3 gün sonra elime ulaştı ancak hiçbir etiketi yoktu ve yoğun bir koku vardı. Ayrıca kumaş kalitesini de beğenmediğim için ürünü iade etmek istedim.

Firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, ürünü iade ederken paketin içine adımı ve soyadımı yazmamın yeterli olduğu belirtildi. Ben de verilen bilgiye göre ürünü iade ettim ve 22 Nisan’da kargo firması tarafından iademin firmaya ulaştığına dair mail aldım. Bu tarihten sonra yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için birkaç kez mail atarak para iademi talep ettim fakat hiçbirine dönüş alamadım. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçti ve hala ücret iadem yapılmadı.

Hem para iademin 1.999 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını hem de süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve maillerime dönüş sağlanmaması ile ilgili firma tarafından açıklama ve özür bekliyorum.

Betül
Betül
09 Mayıs 12:10

Hala bir dönüş alamıyorum

Betül
Betül
12 Mayıs 13:00

7 gün oldu hala dönüş alamıyorum

Betül
Betül
14 Mayıs 15:33

Joaquim adlı firmanın internet sitesinden 15 Nisan’da 1.999 TL ödeyerek wild ikili takımı satın aldım. Ürünü daha sonra kendi sitelerinde yer alan yönlendirmelere uygun şekilde iade ettim. İadeyi DHL kargo ile 21 Nisan’da gönderdim ve ürünün firmaya teslim edildiğine dair 22 Nisan tarihli teslim bilgisi mesajım mevcut. Buna rağmen neredeyse bir ay olmasına karşın ücret iadem henüz yapılmadı. Ne gönderdiğim e-postalara ne de yaptığım şikayete herhangi bir dönüş alamıyorum, iademin neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma sürece dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Beden Uyuşmazlığı, Koku Ve Kalite Sorunları, İade Talebi Cevapsız

profile
Ezgi
JOAQUIM
17 Nisan 21:06
773

Joaquim firmasından 8 Nisan tarihinde “Wild ikili takım” siparişi verdim, ürünüm bugün teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüm, ayrıca kumaş kalitesi beklediğimin çok altında ve paketi açtığımda rahatsız edici bir koku vardı, kumaş kokusuna benziyordu. Ürünü iade etmek ve ödedi...

beden-uyusmazligi-koku-ve-kalite-sorunlari-iade-talebi-cevapsiz-1.jpg
3
Dilşad sonucu yetersiz buldu

İade Ödemesi Aylarca Bekleniyor Ve Şirket Geri Dönüş Yapmıyor

profile
Dilşad
JOAQUIM
04 Mayıs 16:15
450

Joaquim markasından Wild ikili takım satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 7 Nisan’da kargoya verdim ve kargo firmasından aldığım bilgiye göre 8 Nisan’da firmaya teslim edilmiş. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Süreç boyunca Instagram...

İade Ettikten 4 Hafta Sonra 2000 TL Geri Ödeme Yapılmadı

profile
Sena
JOAQUIM
04 Mayıs 16:15
510

Joaquim markasından yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden 2.000 TL ödeyerek wild ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını, kumaşının son derece kalitesiz olduğunu ve pot durduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek üzere kargo şirketine ...

Joaquim'den İade Edilen Ürünün 1.949 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

profile
Gamze
JOAQUIM
25 Şubat 15:17
1.238

Joaquim markasının kendi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 14 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Teslim alındığına dair bilgilendirme almama rağmen 1.949 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili firmaya hem WhatsApp hattı üzerinden hem de kend...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz