Joaquim Flora Elbisesi Sipariş İptalim Yanıtsız Kaldı, 2.000 TL İadesi Talebi

2 Haziran tarihinde Joaquim adlı markanın internet sitesi üzerinden Flora adlı elbise için 17776 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi 2.000 TL olarak banka kartımla yaptım.

6 Haziran tarihinde ürünü, henüz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal etmek istediğimi mail yoluyla firmaya ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından sitede bulunan iletişim kanalı üzerinden ve Instagram hesaplarından defalarca kez yazmama rağmen yine tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve talebim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ayrıca ürünün sayfasında özel dikim ürünlerde iptal kabul edilmediği belirtilmesine rağmen, sipariş verdiğim elbisenin piyasada birçok markada bulunan, özel dikim olmayan bir ürün olduğunu görüyorum.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücretin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.