Kargo Sürekli Teslim Edilmek Üzere Diyor, Siparişim Elime Ulaşmadı

14 Mayıs’ta joaquim adlı butiğin internet sitesi üzerinden Cheria Elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 17356. Siparişim Eskişehir Şirintepe Mahallesi adresime gelecekti ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram 5340************62 ve sistemde 14 Mayıs’tan bu yana sürekli “kargoya teslim edilmek üzere” şeklinde görünüyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Butikle defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Bu hafta cuma gününe kadar elbisenin elime ulaşması benim için çok önemli. Siparişimin nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenmek ve ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.