to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alamadığım İçin 1999 TL Geri Ödeme Talebi
Joaquim adlı siteden 18825 numaralı siparişimle Elegant Maxi Elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için talepte bulunmama rağmen firma iade kodu göndermiyor ve hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor.
Yaklaşık 2 gün önce destek mail adreslerine, sipariş numaramı da belirterek iade kodu talebimi ilettim. Ayrıca sitelerinde yer alan yazışma/bildirim bölümünden de durumu defalarca aktarmama rağmen oradan da tarafıma hiçbir yanıt verilmedi.
İade sürecimin başlatılması, iade kodumun bir an önce oluşturulması ve ödediğim 1.999,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Berna Hanım♥️ İade kodu konusunda yaşanan yanlış anlaşılmayı düzeltmek isteriz. Joaquim web sitemizde iade kodumuz herkese açık şekilde paylaşılmakta olup, müşterilerimizin iade işlemi için ayrıca tarafımıza ulaşarak kod talep etmesine gerek bulunmamaktadır. İade koduna sitemizde yer alan İade ve Değişim bölümünden doğrudan ulaşabilir ve ilgili kodu kullanarak iade işleminizi başlatabilirsiniz. Dolayısıyla “iade kodu gönderilmediği” yönündeki iddia gerçeği yansıtmamaktadır. İade süreci için gerekli bilgiler ve kod, müşterilerimizin erişimine açık şekilde sitemizde mevcut durumdadır. İade koşullarımız doğrultusunda ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak süreç ilgili prosedürlerimiz kapsamında tamamlanacaktır. Bilgilerinize sunarız.
