to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5 Kasım’da İstanbul Büyükçekmece adresime ulaştırılması gereken Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için internet hizmetim başlamadı ve bu nedenle işimi yapamıyor, mağdur oluyorum.
Jetlogi müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, bekleme sırası bir görünmesine rağmen 15 dakika boyunca asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Yeni satın aldığım modemimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Kasım’da İstanbul Büyükçekmece adresime ulaştırılması gereken Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için internet hizmetim başlamadı ve bu nedenle işimi yapamıyor, mağdur oluyorum.
Jetlogi müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, bekleme sırası bir görünmesine rağmen 15 dakika boyunca asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Yeni satın aldığım modemimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, Yaşamış olduğunuz durumla alakalı size yardımcı olmak isteriz. iletişim bilgilerinizi paylaşabilir misiniz. İyi günler dileriz.
Durum nedir gelişme var mı? Benim kargo süreci ile ilgili bir gelişme olmayınca ben kendim modem alıp kurulumu gerçekleştirdim. Siparişi de iptal ettim.