Siparişim 8 Gün Boyunca İşlemde Kaldı Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

01.01.2026 tarihinde Pull Bear üzerinden 20274487683 numaralı siparişimle yazı grafik baskılı bir kazak satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu ürünü bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için teslimatın gecikmesi beni özellikle mağdur etti. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da gecikmeye dair net bir bilgi paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve buna rağmen siparişin bu kadar uzun süre işleme alınamaması kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net ve tatmin edici bir bilgi alamadım, yalnızca yetersiz ve geçiştiren cevaplar verildi. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.