Jetizz Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İnce Hesap üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetizz Kargo tercih edildi. Gönderi takip ekranında ürünümün 06.11.2026 tarihinde kargoya verildiği ve ikinci gün Ankara’daki şubeye ulaştığı görünüyor. Ancak yaklaşık 6–7 gündür kargo hâlâ şubede gözüküyor ve teslimat yapılmıyor.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, telefonu açan kişiler gelip şubeden teslim alamayacağımı, kargonun dağıtıma çıkacağını söylüyorlar. Buna rağmen dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmiyor, sadece telefonda “akşam gelir” denilerek konuşma hızlıca sonlandırılıyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ya da gerekirse şubeden teslim almama izin verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim sorunlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.