Kaba Şekilde Otobüsten İndirildim Ve Ek Ulaşım Masrafı Ödediğim İçin Şikayet

21 Mart 2026 tarihinde saat 21.01’de Jet Turizm’in Adana–Ankara seferi için PNR numarası 3GH029SJE ve 35 numaralı koltuk ile bilet aldım. 34 jet 43 plakalı araca önce alındım, daha sonra yol ortasında, dinlenme tesisinde, kaba bir üslupla “sen bu otobüste değilsin” denilerek yanımdaki kişiyle birlikte toplam iki kişi olarak otobüsten indirildik. Bir başka otobüse geçeceğimiz söylendi ancak bu araçla ilgili hiçbir iletişim bilgisi paylaşılmadı.

Durumu sorduğumda bana alaycı bir şekilde “kuşlar söyledi” tarzında bir cevap verildi. Otobüse biletli olmama rağmen, iletişim numarası talep edip durumu sorguladığımda bu kez de “ben seni isteyerek getirmedim buraya” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanıldı. Gece soğuğunda, dinlenme tesisinde yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekletildim. Sonrasında da yolda kalmamak için mecburen başka bir firmaya rica ederek onların otobüsüne bindim ve ekstra ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım. Ayrıca bir koltuk için 3 kişiye bilet satıldığı, bizimle aynı bilete sahip kişiler olmasına rağmen onlara da “sizin otobüsünüz farklı” denildiği söylendi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu seferin ücret iadesinin yapılmasını, yolda kaldığım için bindiğim diğer otobüsün masraflarının karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu olayın sorumlularının tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.