Mola Sırasında Otobüs Beni Bıraktı, 2.000 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

10.01.2026 tarihinde saat 23.00’te Jet Turizm’in Hatay–Ankara seferine vljf008 PNR numarası ile bilet aldım. İskenderun Otobüs Terminali’nde verilen mola sırasında lavaboya gittim, çok uzun sürmemesine rağmen çıktığımda otobüsün terminalden ayrılmış olduğunu gördüm. O an Jet Turizm’in hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım ve bilmediğim bir yerde yaklaşık 40 dakika boyunca firmaya ulaşmaya çalıştım, bu süreç beni ciddi anlamda strese soktu.

Zorla bir sefer aracının numarasına ulaşabildim, oradan bana araç kaptanının numarası iletildi. Kaptanla görüştüğümde Erzin’de olduklarını ve sabah 07.30 aracı oradan geçeceği için ona binebileceğimi söyledi. Ancak benim sabah mutlaka Ankara’da olmam gerektiğinden, Erzin’e yetişebilmek için taksi tutmak zorunda kaldım ve 2.000 TL taksi ücreti ödedim. Taksici E**** Bey’in aracında pos cihazı olmadığından, bu ücreti IBAN üzerinden havale olarak gönderdim.

En çok anlam veremediğim konu ise, mola sonrası muavinin araçta yolcuların tamamının olup olmadığını kontrol etmemesiydi. Bu ihmal nedeniyle otobüs beni terminalde bırakıp gitti. Hem bilmediğim bir yerde yalnız kalmam hem de 2.000 TL gibi ciddi bir tutarı mecburen taksiye ödemem hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Jet Turizm’in bu sorumsuzluğu sonucu katlanmak zorunda kaldığım 2.000 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.