to read complaints and reviews, or file yours.Jet Turizm’in 2 Saatlik Gecikmesi Ve Telafi Eksikliği
08.02.2026 tarihinde saat 21:30’da Adana → Payas seferi için Jet Turizm’den Obilet üzerinden bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla geç kaldı, her aradığımda “10 dakika sonra” denilerek oyalandım, hiçbir net bilgi verilmedi. Sonuç olarak otobüs Adana’dan tam iki saat gecikmeli olarak hareket etti ve saat 23:20 gibi Adana otogarından yeni çıkabildi.
Gecikme boyunca ne ücret iadesi ne kısmi bir telafi ne de yolcuyu ciddiye alan bir açıklama yapıldı. “Yol çalışması var, ne yapalım” gibi bahanelerle geçiştirildim. Aracım bakımda olduğu için yıllar sonra ilk defa otobüsle yolculuk etmek zorunda kaldım ve böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni hem çok öfkelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Jet Turizm’den yaşattıkları bu aksaklık ve ilgisizlik için yolcularından resmi olarak özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde yolcuyu bilgilendirmeyen, sürekli yanlış yönlendiren ve telafi etmeyen bu yaklaşımın yetkili merciler tarafından da incelenmesini ve firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
A** G** bey bana ulaştı o kadar çözüm odaklı ve iyi bir konuşma yaptı ki adeta böyle mükemmel bir müdürün çalışmış olduğu bir firmada nasıl böyle berbat şoför ve muavinlerin çalıştığını sorgulattı keşke her çalışanınız A** bey gibi olabilseydi
