Çifte Satılan Tekli Koltuk, Geciken Varış Ve Konforsuz Seyahat Şikâyeti

17.03.2026 tarihli, 11:45 Adana kalkışlı ve 16:30 Ankara AŞTİ varışlı Jet Turizm seferi için 3GH02D8DX PNR numaralı bilet aldım. Özellikle tek başıma rahat gitmek için 20 numaralı tekli koltuğu seçtim; ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Kontrol ettiğimizde gerçekten ikimize de aynı koltuğun verildiği ortaya çıktı ve ortada kalmamak için içime sinmeyen, rastgele boş bir yere oturmak zorunda kaldım.

Yolculuk boyunca yaklaşık üç kez, her biri 40 dakikaya yakın süren molalar verildi. Aksaray civarında da otobüste bir arıza oldu, yolda kaldık; daha sonra sorun giderilip yola devam edildi. Tüm bu sebeplerle 16:30 olarak görünen Ankara AŞTİ varış saati yaklaşık 18:40’a sarktı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu yolculuk için ödediğim 630 TL’ye rağmen ne konfor, ne düzen, ne de söz verilen süre açısından tatmin edici bir hizmet alamadım.

Tekli koltuklardaki perdeler yetersizdi, otobüste su bile yoktu. Araçtaki ortam da son derece rahatsız ediciydi; adeta kıraathane havasında, ayakkabısını çıkaran, yüksek sesle konuşan, horlayan, tıksıran yolcularla birlikte son derece huzursuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Yolculuk süresince muhatap bulamadım, yaşadığım sıkıntıları iletebileceğim bir sorumlu da yoktu.

Bu yaşananların ardından firmadan açıkçası herhangi bir maddi talebim yok, çünkü kaybettiğim zamanın ve yaşadığım rahatsızlığın bir karşılığı olduğunu düşünmüyorum. Ancak bu süreçte yaşanan koltuk karmaşası, konforsuz ve düzensiz seyahat, verilen saatlere uyulmaması gibi konularda gerekli incelemenin yapılmasını ve başka yolcuların benzer mağduriyetler yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum. Bu deneyim, Jet Turizm’i ilk ve son kez tercih edişim oldu ve kimseye de gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum.