İzmir Çiğli Jet Klima'dan Haksız Ek Ücret Talebi Ve Tehdit Edici Davranış!

İzmir Çiğli Jet Klima ile daha önce klimamı satın almıştım. Yaklaşık üç hafta önce de sökülmüş durumdaki klimamın yeni adresime taşınması ve montajı için kendileriyle 4.000 TL’ye anlaştım. İşlemin yapılacağı gün firma yetkilileri, adresin Güzelbahçe değil Yelki olduğunu söyleyerek benden 2.000 TL ek ücret talep etti. Oysa Yelki, Güzelbahçe ilçesine bağlı ve adresim otoyol çıkışına yaklaşık beş dakika mesafede. Sonradan ve keyfi şekilde fiyat artırılmasını kabul etmeyerek hizmetten vazgeçtim.

Asıl sorun ise bu yaşadıklarımı Google’da yorum olarak paylaşmamdan sonra başladı. Firma sahibi olduğunu belirten kişi beni telefonla arayarak "Sen benim ekmeğimle oynamak neymiş göreceksin", "Konumun bende var" ve "Oraya yazdıklarını bir de yüzüme söyle, geliyorum" şeklinde tehdit olarak değerlendirdiğim ifadeler kullandı. Devam eden görüşmelerde de şahsıma ve ailevi değerlerime yönelik ağır hakaret ve küfürlere maruz kaldım. Bunun üzerine karakola giderek şahıstan şikayetçi oldum ve şu anda hukuki süreç devam ediyor.

Ayrıca firmanın Google işletme profilindeki adresini kontrol ettiğimde, belirtilen konumda işletmeye ait herhangi bir tabela, mağaza ya da belirgin bir iş yeri göremedim. Bu durum, işletmenin adres bilgilerinin doğruluğu konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığım bu süreçten sonra başka bir firmayla 4.000 TL’ye anlaşarak klimamın taşıma ve montaj işlemlerini sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak İzmir Çiğli Jet Klima ile yaşadığım haksız ek ücret talebi, sonradan değiştirilen fiyat ve olumsuz yorumumun ardından maruz kaldığım tehdit ve hakaretler nedeniyle bir tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.

İzmir Çiğli Jet Klima’dan bu davranış ve söylemlerle ilgili açıklama yapılmasını bekliyor, aynı durumla karşılaşmamaları için yaşadığım deneyimi diğer tüketicilerin bilgisine sunuyorum.