Jest Shoes Aldığım Ayakkabıda Kusur Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma

6 Eylül Cumartesi günü, kardeşimin Instagram hesabı n****üzerinden Adidas düz Samba model ayakkabı siparişi verdik. Siparişim 12 Eylül Cuma günü teslim edildi. Üç çift ayakkabıdan biri olan, bana ait Samba modelinin ön kısmında gözle görülür bir yamukluk vardı. Sorunu teslim aldığım anda fark ettim.

Hemen ardından Instagram DM yoluyla satıcıya ulaştım ve ayakkabının fotoğrafını gönderdim. Sadece ne gibi bir sorun olduğunu sordular, ben de detaylıca fotoğrafla birlikte açıkladım. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü nereye göndereceğimle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi, tamamen yanıtsız bırakıldım. Ayakkabının kutusu ve faturası da elimde mevcut.

580 TL’lik ödemeyi banka kartı ile yaptım. Diğer siparişlerde herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece kendi aldığım ayakkabıda bu problem oluştu. Ben ürünü giymek için aldım, evde değişim beklemesi için değil.

Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrası destek konusunda daha ilgili davranılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.