to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Dikiş Delikli Taytın Değiştirilmesi Talebi
Şubat ayında Trendyol üzerinden Jerf markasına ait bir tayt satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri paketi hiç açmadan dolapta bekliyordu. Dün ilk kez giymek için paketi açtığımda, taytın bacak kısmındaki dikiş yerinde delik olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyor ve kesinlikle kullanılmadı.
Trendyol sipariş numaram #10017002602’dir. Hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ve ilk açılışta defolu olduğu görülen bu taytın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Aysima Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü ilk kullanım öncesinde bu şekilde deneyimlemeniz bizim için de kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili siparişiniz için yapılan incelemede, standart iade ve değişim prosedürleri kapsamında değerlendirme süresinin geçmiş olduğu görülmektedir. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini önceliklendirerek paylaştığınız görseller üzerinden ön değerlendirme yapılmıştır. Bu doğrultuda ürününüz için inceleme süreci başlatmak ve sizlere destek olmak isteriz. Sürecin devamı için sipariş numaranız ve talebinizi iletmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacaklardır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Jerf Müşteri Hizmetleri
