to read complaints and reviews, or file yours.Jerf Taytında Kalite Sorunu: Kısa Sürede Yırtılmalar Ve Hayal Kırıklığı
Kasım ayında Trendyol Jerf mağazasından 1.500 TL ödeyerek aldığım taytta kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürün bedenime tamamen uygun olmasına rağmen yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede diz bölgesinde açılmalar oluştu ve bacak arasında yırtıklar meydana geldi. Hatta tayt neredeyse her yerinden yırtıldı. Çok daha uygun fiyata aldığım başka taytları aylardır sorunsuz giyerken, Jerf markasından bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamın tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de Jerf’ten tayt almış ve memnun kalmış biri olarak bu yaşadığım durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ödediğim yüksek fiyatı kesinlikle hak etmediğini gösterdi. Üründe bariz bir üretim veya kalite hatası olduğu kanaatindeyim.
Trendyol üzerinden Jerf mağazasından aldığım, jra2025000063087 numaralı siparişe ait bu tayt için, tarafıma aynı modelden sağlam bir ürün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özge Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü kullanım sürecinde böyle bir deneyim yaşamanız bizim için de kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Ürünün problemli bölgesinin net görsellerini paylaşınız Ekibimiz tarafından gerekli ön değerlendirme başlatılacaktır Bu bilgiler doğrultusunda ürününüz kalite ve üretim süreçleri kapsamında detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Jerf Müşteri Hizmetleri
