to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben İrem T****. Trendyol üzerinden It's basic mağazasından “kadın kot rengi dantel detaylı plazzo fit tasarım Denim jean 36 beden” pantolon satın aldım. Siparişimi 23 Mart’ta verdim, ürün 27 Mart’ta bana teslim edildi. Ürünü yalnızca bir kere denedim ve o sırada dantel detayının yırtık olduğunu fark ettim. Hemen çıkarıp iade sürecini başlatarak ürünü kargoya verdim.
Ancak ürün, 2 Nisan tarihinde “giyilmiş olduğu” gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Ürünü incelediğimde paçada sadece hafif bir toz lekesi olduğunu gördüm. Bu tozun benden kaynaklanması mümkün değil, çünkü ürünü dikkatlice paketleyip kendi ellerimle kargoya teslim ettim, böyle bir lekeyi fark etseydim mutlaka temizler ya da not düşerdim. Mendille hafifçe sildiğimde zaten hemen çıktı. Pantolonu deneme dışında kesinlikle giymedim.
Ürün zaten dantel detayında yırtık yani kusurlu olarak geldiği için ve ödediğim ücret de az olmadığı için, kullanmadığım bir ürünü kusurlu ve “kullanılmış” sayılarak bana geri gönderilmiş olması beni gerçekten mağdur etti ve üzdü. Trendyol asistan ile görüştüğümde konuyu sizinle paylaşmam gerektiği söylendi. Ürünlerinizi severek giyen ve daha önce de sizden alışveriş yapmış bir müşteriniz olarak, bu yaşadığım durumda iademin onaylanmasını ve kusurlu gelen ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 11074953925. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden 6 Ocak’ta its basic markasına ait “ıts basic kadın bordo 26w5-35 relax fit kalın fitilli velvet kadife pantolon” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez giydim ve hiç yıkamadan bu tek kullanımda diz kısmında belirgin bir bollaşma oldu, diz yaptı ve deforme hale gel...
Trendyol üzerinden Marisol Collection isimli isimli butikten satın aldığım etek, kargo elime ulaştığında bariz şekilde yanık ve hasarlı çıktı. Üründe yanık izleri ve kumaş deformasyonu vardı. Hiçbir şekilde kullanılamaz durumda olan bu ürün için hemen iade talebi oluşturdum ve fotoğraflar ile durumu...
Güven ve zaman kaybı bir firma! Tüketiciyi mağdur eden bir firma! Trendyol üzerinden, jean şort almıştım beğenmedim, geri iade ettim. Aynı gün Penti’den aldığım ürünleri de iade ettim. Trendyol express kargoları karıştırmış. İade ettiğim jean şort Penti’ye, bikiniler It’s basic firmasına gitmiş. Tre...
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Açelya Okcu mağazasından toplam 3.849,98 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10594407232). Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimdeki kotlar yerine iki adet t-shirt gönderildiğini fark ettim. Yanlış gelen ürünlerin fotoğrafını...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım siyah doris kot pantolonu, yalnızca bir kez giydikten sonra yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede siyahlarla birlikte yıkadım. Ancak ürün tamamen rengini kaybetti, üzerinde beyaz izler oluştu ve paçası eridi. Bu sorun kasım ayının başında yaşandı....
Yorumlar