Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Jepublic
  • Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Süreci Başlatılamıyor
ID:34410965
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Süreci Başlatılamıyor

profile
Mert
Jepublic
01 Aralık 2025 17:12
1.903

25 Kasım 2025 tarihinde Jepublic online sitesi üzerinden DM0DM21940 ürün kodlu bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim.

İade talebi oluşturmak istediğimde sistemde ürünün hâlâ kargoda göründüğünü fark ettim, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü Ankara’da teslim almama rağmen sipariş durumunun güncellenmemesi sebebiyle ne yapacağımı bilemiyorum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram ise #5942962’dir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanal üzerinden geri dönüş alamadım. Hem sistemdeki bu hata nedeniyle iade sürecinin başlatılmasını hem de ürün bedelinin banka kartıma iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek ,
7 Yorum
Jepublic Logo
Jepublic
10 Aralık 2025 17:04 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Mehmet
Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Sitesinde standart bir iade kodu var MNG Kargo (şimdi DHL) oradan ben iade ettim bakalım sonuç ne olacak. İade kodu görseli ekledim

Mehmet
Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Evet yatırdılar

Yasemen
Yasemen

İade ücretinizi yatırdılar mı

Mehmet
Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Foto

Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Süreci Başlatılamıyor
Mehmet
Mehmet

Bende de aynı durum var halledebildiniz mi

Mert
Mert
Şikayet Sahibi

Maalesef geri dönüş yapmadılar.

Yasemen
Yasemen

Halledebildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Tuba
Jepublic
08 Kasım 2025 14:20
2.746

Jepublic mobil uygulamasından 5938097 sipariş numarası ile Levi’s jean pantolon sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi, ancak bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum. Fakat uygulamada ürün hâlâ "kargoda" olarak görünüyor ve bu nedenle iade işlemi için gerekli olan kargo koduna ulaşamıyor, iade...

iade-talebim-uygulamada-gorunmuyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg
3 Yorum

Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ezgi
Jepublic
17 Kasım 2025 17:52
2.465

13 Kasım tarihinde Jepublic online mağazasından 2.599,90 TL tutarında (#5940776 sipariş numarasıyla) kredi kartı ile bir ürün sipariş ettim. Sitede 1-2 gün içinde kargo yazmasına rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş detayında "kargoya verildi" olarak görünse de bana herhangi bir kargo b...

2 Yorum
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Gizem
Jepublic
29 Ekim 2025 13:22
1.749

24.10.2025 tarihinde Jepublic internet sitesinden Guess marka bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 5937102). Siparişim, stok yetersizliği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün halen sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de para iade...

Öne Çıkan Konular

Jepublic ankara Jepublic iade Jepublic müşteri hizmetleri Jepublic çalışan
Benzer Şikayet Yaz