Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
08 Kasım 2025 14:20
2.974

Jepublic mobil uygulamasından 5938097 sipariş numarası ile Levi’s jean pantolon sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi, ancak bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum. Fakat uygulamada ürün hâlâ "kargoda" olarak görünüyor ve bu nedenle iade işlemi için gerekli olan kargo koduna ulaşamıyor, iade talebimi başlatamıyorum.

Bir haftadan uzun süredir bu sorun devam ediyor. 2.349,90 TL ödeme yaptım ve ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca hem uygulama üzerinden hem e-posta ile hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını da saatlerce aramama rağmen cevap alamadım. Şikayet vara baktığımda mağazaya ait benzer şikayetlerinden onlarca var demek ki mağaza bu şekilde insanlara zorla ürün sattırıyor benim ilk alışverişimdi ve kesinlikle son olacak tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesini, iade işlemini başlatabilmem için gerekli kargo kodunun tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

iade-talebim-uygulamada-gorunmuyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg
10 Aralık 2025 17:29 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Müşteri hizmetlerine ulaştınız mı

Yasemen
Yasemen

Halledebildiniz mi

Kerem
Kerem

Benzer durum yaşıyorum müşteri hizmetlerine ulaştınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sinem
20 Ekim 2025 14:43
939

profile
Şafak
28 Ekim 2025 14:15
2.055

profile
Şeyda
08 Kasım 2025 13:57
1.953
Benzer Şikayet Yaz