Şanzıman Değişimine Rağmen Vites Geçişindeki Vuruntu Ve Tekleme Çözülmedi

34 mbb 82 plakalı, 2024 model Jeep Avenger aracımda uzun süredir özellikle otomatik vitesin 1. Vitesten 2. Vitese geçişi sırasında ciddi şekilde hissedilen vuruntu ve tekleme problemi bulunmaktadır.

Bu problem nedeniyle aracım defalarca Jeep Mengerler Ataşehir Yetkili Servisine götürülmüş ve araç üzerinde çeşitli inceleme ve işlemler gerçekleştirilmiştir. İlk başvurularımızdan itibaren aynı şikayeti açıkça bildirmemize rağmen sorun giderilememiş, yapılan incelemeler sonucunda problemin şanzımandan kaynaklandığı değerlendirilerek garanti kapsamında şanzıman değişimine karar verilmiştir. Servis tarafından 27.04.2026 tarihinde şanzımanın İtalya'dan sipariş edildiği tarafıma yazılı olarak bildirilmiştir.

Şanzıman değişimi gerçekleştirilmesine rağmen araçtaki problem hiçbir şekilde ortadan kalkmamıştır. Nitekim araç şanzıman değişiminden sonra tekrar yetkili servise götürülmüş ve 30.07.2026 tarihli servis iş kabul formuna aynı şikayet yeniden “1 den 2 ye geçerken şanzıman vuruyor” şeklinde kaydedilmiştir.

Sonraki incelemelerde servis personeli tarafından tarafıma sözlü olarak problemin lastiklerden kaynaklanabileceği ve lastiklerin değiştirilmesi halinde düzelebileceği ifade edilmiştir. Bu yönlendirme üzerine aracın dört lastiği de değiştirilmiş ve bu işlem için 21.000 TL tutarında ilave masraf yapılmıştır. 22.08.2026 tarihli fatura, doğrudan 34 mbb 82 plakalı araca ait dört adet lastiği göstermektedir. Ancak lastiklerin değiştirilmesi sonrasında da araçtaki 1'den 2'ye geçişte yaşanan vuruntu ve tekleme aynen devam etmektedir.

Tüm bu süreçlerin sonunda hem şanzıman değişimi yapılmış olmasına hem de ek lastik masrafına rağmen sorunun giderilememiş olması nedeniyle, aracımda üretim hatası niteliğinde bir ayıp bulunduğunu düşünüyorum. Bu kapsamda, 34 mbb 82 plakalı ve şasi numarası ZAC5JACT3RJK86836 olan aracımın ayıpsız misliyle, mümkünse sıfır kilometre bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.

T**** I******