to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Compass Teslimi Gecikiyor, Tarih Belirsiz Ve İletişim Eksikliği
Jeep Compass model aracımı Nisan ayı sonunda İstanbul Erkay bayisinden satın aldım. 9 Mayıs’ta limana gelen ve 19 Mayıs’ta gümrüklemesi tamamlanan, 3 Haziran’da da ruhsatı çıkarılan araçların teslimi hâlâ yapılmadı. Aracımın tüm resmi işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilmiyor.
Son 3 gündür satış sonrası ekibiniz ile defalarca görüştüm ancak buna rağmen bana herhangi bir somut bilgi ya da açıklama yapılmadı. Teslim süreciyle ilgili bu belirsizlik ve iletişim eksikliği, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor ve “müthiş” bir müşteri deneyimi yaşatıyorsunuz ifadem ne yazık ki ironik olmaktan öteye geçemiyor.
Aracımın neden teslim edilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Alper Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
