to read complaints and reviews, or file yours.Erkaylar Otomotiv Jeep Compass 2024
31 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Erkaylar Otomotiv'den sıfır 2024 model Jeep Compass araç satın aldım. Aracı satarken bayi test sürüşü yaptırmamakla birlikte aracın donanım özelliklerini anlatırken hatalı bilgi verdi. Aracın güvenlik donanımında trafik işaretlerine karşı uyarı sistemi bulunmaktadır. Bu sistem hem görsel olarak araba ekranına hem de yüksek sesle ikaz vermektedir. Ses yüksekliği kazaya sebebiyet verecek kadardır. Bu özelliği anlatırken sesin kapatılabildiği ve sonrasında kapalı kalacağı söylendi. Fakat kullanmaya başladığımda her araba stop ettiğinde ses kendiliğinden yeniden açılmaktadır. Tüketici yanlış yönlendirilmiştir. Bu durum bize bildirilseydi aracı alıp almamak tamamen şahsıma kalmış olurdu. 9 aylık hamileyim ve doğumuma bu kadar az gün kalmışken bayinin 'Yapacak bir şey yok, şikayet edin.' demesi bizi ayrıca üzdü. Araç kapalı otoparkımda duruyor. İvedilikle bayiden çözüm bekliyorum. Aksi halde yasal haklarıma başvurmak istiyorum.
Sayın Rana K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
