Jeep Compass Ayıplı Ürün




23 Temmuz 2024 tarihinde Ankara Oto Jeep satış bayiine giderek Jeep Compass marka 2024 model sıfır km araç almak için Jeep satış elemanı s. İle görüştüm.
30 Ağustos da aracın Bursa dan geldiğini söyledi. Aracı görmek istediğimi söyledim. Satış temsilcisi aracı göstermek istemedi. Buna rağmen Jeep markasına güvendiğim için ve aracın Bursa’dan yeni geldiğini söylediği için kendisine güvendim.
31 Temmuz 2024 de aracı teslim almaya Ankara oto Jeep bayisine gittim. Araç teslim edilecekken aracın sol arka kapısında sert bir cisme çarpma sonucu oluşan bir boya arızası olduğunu gördüm. Bu boya hasarının üzerinin rötuş yapıldığını fark ettim. Aracın çeşitli yerlerinde boya atması olduğunu fark ettim. Ayrıca aracın ön göğüs kısmının da sert bir cisimle derin bir şekilde çizilmiş olduğunu ve bu hasarın hem gözle hem de Elle fark edildiğini tespit ettim. Sanki aracın ön göğüs kısmındaki plastik kısmı tornavida ile açılmaya çalışılmış ve çizgiler bu şekilde oluşmuştu. Bu çizikler aracın ön kısmının tornavida ile açıldığını düşündürüyordu. Ayrıca aracın içinde ön kısımda yer alan elektronik ekranların tümünün ekran koruyucularının söküldüğünü ve aracın hiçbir yerinde koruyucu bir jelatin olmadığını gördüm. Tüm koruyucu jelatinler ve koltuk koruma ambalajları çıkarıldığını gördüm. Aracın sileceklerinin plastikleri dahil tüm plastik aksamlarda çok miktarda çizik mevcuttu. Ayrıca aracın bana iç ve dış yıkanarak teslim edildiği söylendi. Aracın tekerlerine parlatıcı sürülmüş olduğunu fark ettim. Araç 2 gün önce fabrikadan gelen bir araca benzemiyordu. Bunun üzerine araçta kusurlar olduğunu ve ürünü bu şekilde teslim almak istemediğimi söyledim. Aracı teslim almadım.
Ankara Oto bayii’nin araçtaki tüm problemleri bildiğini ve ruhsat işlemleri yapılmadan aracın ayıplarını bana kasıtlı olarak göstermediğini düşünüyorum. Çünkü aracı ruhsat çıkmadan önce görmek istedim ve s. Tarafından manipüle edildim. Ayrıca boya hataları bayii tarafında beyaz bir boyayla kapatılmaya çalışılmıştı. Göğüs kısmının da bayii tarafından teslimden önce açıldığını düşünmekteyim. Ankara Oto Jeep tarafından aldatıldım. Ayrıca sorunu çözmek yerine bana avukata git dediler.
Nakit olarak parasını ödediğim halde aracı alamadım ve almak istemiyorum zaten. Jeep firmasının bu haksızlığa son vermesini ve müşterisinin yanında durmasını bekliyorum. Yaşanan bu olaylarda müşteri olarak benim bir kusurum yoktur. Yaşadığım üzüntü de cabası kaldı.
.
Sayın Işıl K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi






















