to read complaints and reviews, or file yours.22 Bin TL'lik Bakım Ücreti Karşısında Motor Temizliği Yok Ve Servis Cevapsız
17 Temmuz 2026 tarihinde 2016 model Jeep Renegade aracımın yıllık bakımını yaptırmak için Trabzon Tunalar Jeep servisine götürdüm. Yaklaşık 10 yıldır her yıl düzenli bakım yaptıran ve bu süreçte motor parlatma ve motor temizliğinin de yapıldığını görmeye alışık bir müşteriyim. Bu bakım için 22 bin tl ücret ödedim.
Bakım sonrası Artvin’e döndüğümde motor kısmını kontrol ettiğimde, motor bölmesinin içinde toz, pislik ve hatta örümcek ağı bile durduğunu gördüm. Yani motor kısmının temizlenmediği çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, bakım ücreti tarafımdan tam ve eksiksiz olarak alındı. Aracımın plakası 08 ag 468’tir.
Bu durum üzerine Trabzon Tunalar Jeep servisini telefonla aradım, konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim yüksek ücret hem de gösterilen özensizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Motor kısmının ücretsiz şekilde temizlenmesini, yapılmayan hizmetin faturasından düşülmesini veya tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve ayrıca bu ilgisizliğin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
