to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Teknosa Ordu mağazasından satın aldığımız JBL Clip 5 model üründe, yaklaşık 15 gün kullanım sonrası cızırtı problemi yaşadık. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Teknosa üzerinden servise gönderdik ve değişim talebinde bulunduk. Ancak sadece 2 haftalık olan cihazımıza değişim yapılmak yerine onarım uygulanıp tarafımıza geri gönderildi. Ürün yaklaşık 15 gün serviste kaldı.
Cihazda yaşadığımız cızırtı sorunu onarımdan sonra giderilmiş olsa da, yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi ve değişim yerine onarım yapılması bizi mağdur etti. Ayrıca, neden değişim yapılmadığı veya bu şekilde bir işlem uygulandığı konusunda tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Teknosa müşteri ilişkileri personeli de son derece ilgisiz davrandı. Ürünün henüz iki haftalık olduğunu ve ayıplı ürün kapsamında değişim yapılması gerektiğini belirtmemize rağmen, bizimle ilgilenmeyip sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamızı önerdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Şu anda ürünü tekrar değişim talebiyle garantiye gönderdik. Sipariş numaramız: 2025328817085. Ürünümüzün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
JBL Clip 5 model hoparlörümü yaklaşık 5 ay önce İstanbul’daki bir Teknosa mağazasından satın aldım. Son birkaç gündür cihazın sesini yarıdan fazla açtığımda aşırı derecede cızırtı oluşuyor ve müzik dinlemek imkansız hale geliyor. Bu sorun düşük seste az olsa da, özellikle yüksek seste çok daha rahat...
28 Eylül 2025 tarihinde JBL Clip 5 hoparlörümde, kendiliğinden açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü 27.10.2024 tarihinde Dr. Mağazasından sa...
JBL Clip 5 model hoparlörümde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz kendi kendine rastgele zamanlarda açılıp kapanıyor ve bu sırada ...
JBL Charge 5 hoparlörümü Teknosa’dan satın aldım ve aldığım günden beri ses kalitesinde bozulma sorunu yaşıyorum. Sorun, belirli aralıklarla ortaya çıkıyor ve kullandığım ortam veya koşullara bağlı olarak değişmiyor. Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut. Şikayetimle ilgili olarak üç kez...
Yorumlar