to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kutusu Arızalı JBL Wave Buds Kulaklık İçin Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden JBL Wave Buds Tws kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir süredir sorunsuz kullanıyordum ancak son 1 gündür şarj kutusu kulaklıkları kesinlikle şarj etmiyor. Kulaklıkları kutuya yerleştirmeme ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde dolum olmuyor.
Faturanın PDF hali elimde mevcut, ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorum. Satıcıya soru sormak ve durumu iletmek istediğimde ise ürünün şu an stokta olmadığını gördüğüm için Trendyol üzerinden satıcıya ulaşamadım ve bu yüzden değişim talebimi iletemedim. Ürünü Kırıkkale’de kullanıyorum ve bu mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini istiyorum.
Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürün için, garanti süresi devam ettiği halde şarj kutusu sorunundan dolayı mağduriyet yaşamadan, aynı modelle bire bir ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
