to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave 200 Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Yetkili Servis Bilgisi Talebi
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden JBL Wave 200 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tek kulaklığı hiç kullanamadım, diğer kulaklıkta ise şarj sorunu yaşıyorum. Şarjı tam dolu görünmesine rağmen yaklaşık 10 dakika konuşma yaptıktan sonra tamamen bitiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde bana iade kodu verildi; ancak satıcı, ürünü JBL teknik servisine göndermem gerektiğini, ürünün orada incelenip kullanıcı hatası yoksa garanti kapsamında işlem yapılacağını söyledi. Bulunduğum şehirde JBL yetkili teknik servisi bulunmadığı için ürünü nereye, hangi adrese ve nasıl göndermem gerektiği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Garanti süresi henüz devam eden ve ilk günden beri sorunlu olan bu ürün için JBL yetkili teknik servisine nasıl ulaşabileceğim, ürünü hangi adrese ve hangi süreçle göndermem gerektiği konusunda açık ve yönlendirici bir bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kullanamıyorum. Bir buçuk yıl oldu sürekli sorun yaşadım. Şarj etme ses kısıklığı sol kulaklık hiçbir şekilde etkin olmadı. Jb markası normalde diğer markalara göre kalite açısından sıkıntısız olmalı düşürmediğim veya hatalı kullanmadığım halde sıkıntı yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Tam bir. Çözüm için servis karar verecek
Trendyol'dan almış olduğum JBL wave 200 markalı kulaklığın garanti belgesinde seri numarası maalesef yok.
