Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

21:30’dan Bu Yana Süren Elektrik Kesintisi Ve Çağrı Merkezinde Saygısız Davranış

profile
Gamze
01 Mart 04:31
131

Van Tuşba Abdurrahman Gazi Mahallesi Erciş Bulvarı Karayolları kavşağı Alışlar Yapı İlkent Sitesi bölgesinde 21:30’dan beri devam eden bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Uzun süredir süren bu kesintiyle ilgili VEDAŞ elektrik arıza hattını aradığımda maalesef birimler herhangi bir şekilde ilgilenmedi.

Çağrı merkezine bağlandığım, isminin S**** ya da S*** olduğunu düşündüğüm danışman, görüşme sırasında mod tuşlamadan, telefonu kapatmadan yanındakiyle “Ramazanda ne içelim” gibi konular konuştu ve benimle ilgilenmedi, herhangi bir işlem yapmadı. Bu durum hem saygısızlık hem de profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştır.

Kesintiyle ilgili olarak tarafıma “Enerji kesintisi konulu başvurunuz alınmıştır. Takip numaranız: 2620822578-28. Değerli Tüketicimiz, ekiplerimizin gerektiğinde size ulaşabilmesi için lütfen 0850 211 0 186 numarasından gelen aramaları cevaplamanızı rica ederiz. B001” şeklinde mesaj gelmiştir; ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm ve bilgilendirme sağlanmamıştır.

Elektrik kesintisinin bir an önce giderilmesini, sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve özellikle görüştüğüm, adının S**** ya da S*** olduğunu belirttiğim danışman hakkında gerekenin yapılarak iş feshi de dahil olmak üzere disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nasır
07 Ağustos 2025 19:33
972
1
Sabina sonuçtan hiç memnun değil

Yanmış Kablo Nedeniyle 24 Saatlik Elektrik, Su Ve Isınma Kesintisi

profile
Sabina
07 Ocak 16:16
425

profile
Yusuf
13 Eylül 2025 12:04
641
Benzer Şikayet Yaz