to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Tekrarlayan Silikon Kopması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
JBL 510 bt model kulaklığımda silikon kısmı tekrar kopmaya başladı. Daha önce de aynı sorun yaşanmış ve değişim yapılmıştı. Fakat bu defa, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana “kullanıcı hatası” diyerek 1500 TL ücret talep edildi. Ürünün silikonunun kalitesiz olması nedeniyle kopma sorunu tekrar ediyor ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü Aztek üzerinden, Hepsiburada’dan satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sipariş/fatura bilgilerim mevcut. Sorunun tekrarlaması ve daha önce değişim yapılmış olması nedeniyle, ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Tekrar arar mısınız?
