to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL Wave300tws kulaklığımın her iki tarafından da (sağ ve sol) ses gelmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; fakat bu modelin yedek parçalarının artık yurt dışından gelmediği ve bu nedenle tamir edilemeyeceği söylendi. Bu durumda ne yapmam gerektiğini sorduğumda (ürünümün yaklaşık fiyatı 6000 TL), bana yüzde 15 indirimli başka bir alt model kulaklık alabileceğim iletildi. Önerilen kulaklık ise piyasada yaklaşık 2400 TL iken, kendilerinde 3100 TL olup, yüzde 15 indirimle bana 2800 TL’ye satılabileceği belirtildi.
Sorularım:
1- Ben bu ürünü alabildiğime ve hâlâ piyasada satıldığına göre, ürünümün tamir edilmesi gerekmektedir.
2- 6000 TL olan ürünümün yerine, piyasada 2400 TL olan ve size göre 2800 TL’ye satılacak bir ürünle nasıl takas yapmam istenir? Üstelik ürünüm de sizde kalacak. Bu çok mantıksız.
Ürünümün tamir edilmesini istiyorum. Ürünün kalitesine güvenerek satış belgelerini veya garanti gibi dokümanları saklamamıştım. Madem hizmet vermeyecektiniz, ürünü neden hâlâ piyasada en iyi ürünlerinizden biri olarak satıyorsunuz?
Sorunuma acil çözüm talep ediyorum.
Teşekkürler.
19/11/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Beam kulak içi tws kulaklığımın sağ tarafı 3 gün önce çalışmamaya başladı. Sağ kulaklık...
Merhabalar, JBL Tune Flex NC TWS beyaz markalı kulaklığımı aktif olarak 26 Şubat 2023 (Media Markt) alım tarihi ile kullanmaktayım. Sağ kulaklığım kutusunda şarj olmamaktadır, kablo ile şarj olmaktadır. %100 olduğunda 2 dakika içinde şarjı bitmektedir. Sol tarafta hiçbir sıkıntı yaşamamaktayım. Akti...
JBL Wave 300 tws kulak içi kulaklığımın silikonları ve içerisindeki telleri düştü. Hiçbir yerden yedek parça bulamadım. Ürünü geçtiğimiz yaz almıştım şu an sıfırı 3-4 bin tl civarına bu fiyata satılan bir kulaklığın bu şekilde tek bir sorunda kullanılamayacak duruma geliyor olması üzücü. JBL markası...
JBL 230 Nc Tws model kulaklığımı yaklaşık 3 yıl önce Almanya’dan orijinal olarak aldım ve 6 aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Önceleri sadece sol kulaklığın şarjı hemen bitmeye başladı, fakat zamanla her iki kulaklık da maksimum 15 dakika dayanır hale geldi. Kulaklıkları kutusuna koyduğumda b...
Yorumlar