Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Himmet sonuçtan memnun değil

JBL Tune Flex Kulaklıkta Şarj Ve Ses Sorunu, Değişim Talebi

Himmet
24 Ekim 03:24
786

JBL Tune Flex model kulaklığım yaklaşık 2-3 aydır şarj olmuyor. Saatlerce şarja takılı tutmama rağmen yalnızca 5-10 dakika sol kulaklıktan ses alabiliyorum, sağ kulaklıktan ise hiç ses alamıyorum. Ayrıca bazen kulaklık kutunun içindeyken de ses gelmeye devam ediyor. Sorun her zaman yaşanıyor ve farklı cihazlarla denememe rağmen değişiklik olmuyor.

Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ancak elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar JBL veya Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Ekim 11:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

24 Ekim 11:12

Sizi ***********42 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz.

Himmet
12 Kasım 22:35

Garanti süresi yeni bitmiş ürünümü, firmanızla yaptığımız görüşme sonrası teknik servisinize kargo ile gönderdim. Teknik destek sürecin sonucunu kendim tekrar firmanızı arayarak öğrenebildim (bu süreçte 1 kez aranmışım fakat ulaşılamadığım halde tekrar bir dönüş olmamıştır ). Cihazda batarya arızası olduğu söylenmiş ve yeni cihaz konusunda %35 indirim desteği sağlanabileceği söylenmiştir. Üstelik bunun için 1 gün içinde tekrar ulaşmam gerektiği aktarılmıştır. Ürün arızası konusunda mağduriyetim giderilmemiş, tüketici dostu bir yaklaşım da gözetilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Tune Flex Sağ Kulaklık Şarj Olmuyor Para İadesi Talep Ediyorum

Seyit
17 Ekim 19:10
942
JBL Tune Flex Sağ Kulaklık Şarj Olmuyor Para İadesi Talep Ediyorum

Berat
09 Aralık 2024 16:07
486
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emine
31 Mart 20:36
793
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri