JBL Wave 300 TWS Kulaklıkta Sağ Taraf Çatladı, Ses Ve Şarj Çalışmıyor

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından JBL Wave 300 TWS model kulaklık satın aldım. Dört gün önce kulaklığın sağ tarafı yere düştü ve çatladı; o günden beri sağ kulaklık hiç çalışmıyor ve şarj da olmuyor.

Ürünün garanti süresi ve kapsamı hakkında emin değilim, ayrıca fatura ve garanti belgesine şu an için ulaşamıyorum. Buna rağmen ürünün durumunun kontrol edilmesini, garanti kapsamında olup olmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse sağ kulaklığın tamir edilmesini veya uygun görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt’ın beni yetkili servise doğru şekilde yönlendirmesini ve süreç hakkında ayrıntılı bilgi vermesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.