to read complaints and reviews, or file yours.JBL Ve Media Markt'tan Beklenmedik Hayal Kırıklığı
Merhabalar, JBL Tune Flex NC TWS beyaz markalı kulaklığımı aktif olarak 26 Şubat 2023 (Media Markt) alım tarihi ile kullanmaktayım. Sağ kulaklığım kutusunda şarj olmamaktadır, kablo ile şarj olmaktadır. %100 olduğunda 2 dakika içinde şarjı bitmektedir. Sol tarafta hiçbir sıkıntı yaşamamaktayım. Aktif kablolu ve kablosuz şarjı uzun ve güzel gitmektedir. JBL marka kulaklığımı bu sebepten ve sorundan dolayı Beylikdüzü Media Markt mağazasına garanti kapsamında tamir edilmesi, düzeltilmesi adına servise göndermek için bırakmıştım. Servisin umurunda olmadan denemeden kontrol etmeden, hiçbir açıklama yapmadan, müşteri memnuniyeti adına açıklamasız bir şekilde. Tekrar Media Markt'a kargolanmıştır. JBL grubuna ve Media Markt markasına hiçbir şekilde yakışmayan bir harekettir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, mümkünse tamir edilmesini istiyorum, tamir olmuyorsa yenisi ya da muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, JBL kulaklıkların tamiri zaten olmuyor diyorlar, o zaman neden JBL ve Media Markt bu ürünü satıyor? Bundan sonra ne JBL alırım ne de Media Markt'tan ürün alırım. Boykot devam!
Not: JBL Grubu ve Media Markt sistemden bakabilirsiniz. Defalarca ürün almıştım. Artık ne ürün alırım JBL'den ne de Media Markt'tan!
Ürün Kayıt Numarası: T004-61463-R-C
dip not: Kasada olan sol üst taraf 1 sene önce kırıldı, parçası var yapıştırmadım. Kulaklıklar zaten sorunsuz çalışıyordu.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi 05*******25 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, geri sönüş sağlandı. Firma para iadesi onayladı. 2023 de 1850 almıştım. 2025 gireceğiz, fatura bedelini ödemek istiyorlar. Şimdi ben aynı özellikte üstüne para katıp neden yine alayım, JBL Lik kaynaklı olan üründeki hatadan, talebim ya aynı üründen ya muadil ya da üst modelini talepte bulundum, bana stoğumuzda yok denildi. Yok böyle bir marka yok böyle bir JBL ve Media Markt! Bundan sonra mı, sorunum çözülmezse ne media markte ne de JBL yolum düşmeyecek.
JBL ürünün yenilenmesi için verdiği kararı, Media Markt sistemlerinde, internet sitelerinde. Stok olmasına rağmen stok yok deyip muadil ürün önermektedir. Ürün içinse ocak ortaları talepte bulunalım demektedir. Madem muadil olacak şimdiden neden talepte bulunmuyorsun dediğimde ise tamam o zaman şimdi talep açalım demektedirler. Amatör sarış destek ekibiniz ve Media Markt ten kesinlikle daha ürün almam ve önermem. Yazıklar olsun Media Markt ve JBL
Hala bir gelişme yok! Media Markt!
Media Markt - sorumsuzca ne geri dönüyor ne çözüm yolu buluyor. Ne aynı ürünümü gönderiyor. Yazıklar olsun.! JBL ve Media Markt bitmiştir. Gözümde
