to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Kulaklığım Hala Garanti Süresi İçindeyken Sorunla Karşılaştım
JBL Tune Flex kulaklığımdan birinin en küçük boy silikon ucu kayboldu. Kutudan çıkan yedek büyük silikon uçlar duruyor ancak kulaklığı rahat kullanabildiğim küçük boy yedek uç olmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sol kulaklık mini silikon. Araştırdığım kadarıyla bu model için ayrıca yedek silikon uç satışı da bulunmuyor.
Ürünü 2024 yılının Temmuz ayında Teknosa’dan satın aldım ve kulaklığım hala garanti süresi içindeyken bu sorunla karşılaştım. Kulaklığın işlevini doğrudan etkileyen bu parça için ne JBL’in ne de satıcının yedek parça sunmaması, ürünün uzun süreli ve konforlu kullanımını engelliyor.
JBL’in, Tune Flex modeli için özellikle küçük boy uyumlu yedek silikon uç temin etmesini veya bu konuda bana çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için garanti kapsamında ya da makul bir bedelle uygun boyda yedek silikon uç sağlanmasını istiyorum. Faturam mevcut, talep edildiğinde iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
