JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Kendi Kendine Müzik Başlatma Sorunu

JBL Tune Flex 2 kulaklığını yaklaşık 5 ay önce Zincirlikuyu Zorlu AVM’den satın aldım. Kulaklığı aldığım günden bu yana, müzik kapalıyken kendi kendine müzik başlatması şeklinde bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir tuşa basmadığım halde kulaklık, sanki komut verilmiş gibi müzik başlatıyor ve bu durum günlük kullanımda rahatsızlık veriyor.

Şimdiye kadar ne teknik servise götürdüm ne de müşteri hizmetleriyle görüştüm, doğrudan bu şikayetim aracılığıyla çözüm talep etmek istiyorum. Ürünün tamir edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini, tamir mümkün değilse de kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.