Çözüldü: JBL Tune Flex 2 Kulaklığımda Işıkta Kendi Kendine Tuş Algılama Sorunu Yaşıyorum

Y. Güray · 2025-11-18T01:41:34+03:00

JBL Tune Flex 2 model kulaklığımda, tuşlara basmamama rağmen kendiliğinden basma algılaması yaşanıyor. Özellikle güneş altında veya ışık aldığında bu sorun sürekli olarak ortaya çıkıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu problem devam ediyor. Daha önce JBL Tune Flex kullanıyordum. Arızalı olduğu için garanti kapsamında Aztek tarafından değişimle JBL Tune Flex 2'yi teslim aldım. Şu anki kulaklığımda da bir sorun yaşadığım için öncelikli olarak para iadesi, aksi durumda ise ürün değişimi talep ediyorum. Elimde iade faturası da mevcut. Bugün Aztek ile iletişime geçtim ve bana kargo kodu verildi. Ancak bu sorunun teknik olup olmadığından emin olamadığım için ve aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da görüşlerini almak amacıyla buraya yazmak istedim. Kargonun ulaşması, değerlendirilmesi ve ürünün bana geri ulaşması uzun süreceği için, kulaklıksız işimi halletmem de kolay olmuyor. Öğrenciyim ve günümün büyük kısmı kütüphanede geçiyor. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Y. Güray

21 kasımda cihazı kargoladım 24 kasımda Aztek’in eline ulaştığı gözüküyor 1 aralıkta aztek ile görüşmemde cihazın girişinin 25 kasımda yapıldığı söyleniyor buraya kadar her şey normalken bugünün tarihi 2 Aralık ve hala daha cihazıma sıra gelmediği işlem sırasından olduğu söyleniyor. Süreçten haberim olmasa hak veririm JBL Tune Flex kulaklığımı servise gönderdiğimde tam bir hafta sonra yeni cihaz elime ulaşmıştı ancak tekrar cihazı Aztek’e gönderdikten 1 hafta sonra aldığım cevap işlem sırasındaki ürünün 20 gün içinde işleme alınacağı oluyor. En kısa sürede Aztek’ten cihazımın para iadesini talep ediyorum farklı bir durumda gerekli kurumlara şikayetimi ileteceğim.