JBL Tune Beam 2 Şarj Kutusu Kayıp İçin Ücretsiz Yedek Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce JBL Tune Beam 2 bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklığımda herhangi bir teknik sorun bulunmuyor, ancak şarj kutusunu yaklaşık 2 gün önce kaybettim ve sadece bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Öğrenci olduğum ve mevcut ekonomik koşullar sebebiyle yeni bir kulaklık ya da yüksek ücretli bir yedek kutu alma imkanım bulunmuyor.

Elimde fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. JBL veya yetkili kanallar üzerinden, kaybettiğim şarj kutusunun yedek parça olarak temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Mümkünse öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak, şarj kutusunun ücretsiz ya da en azından uygun fiyatlı şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum. Ücretli bir çözüm sunulacaksa da, makul bir bedel üzerinden yedek şarj kutusuna ulaşabilmem için destek bekliyorum.

Şu ana kadar JBL ya da Media Markt müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği, hangi birimle ya da kanalla iletişime geçmem gerektiği ve yedek şarj kutusu temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.