to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 770 Kulaklıkta Menteşe Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
28 Kasım 2024 tarihinde Media Markt’tan JBL Tune 770 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, 6 Şubat 2026 Cuma günü kulaklığın menteşe kısmı kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı.
Ürünün faturası, garanti belgesi ve kutusu hâlâ bende bulunuyor. Buna rağmen görüştüğüm yetkili, kulaklığın sadece servise gönderilebileceğini ve servisten çıkacak onarım ücretini benim ödemem gerektiğini iletti. Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda kendi kendine menteşe kısmı kırılan bir üründe, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
JBL Tune 770 kulaklığımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi adresimize veya numaralı çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e‑mail adresimize veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
