to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 525 Kulaklıkta Düşük Ses Ve Bas Performansı Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
06.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan satın aldığım JBL Tune 525 BT kulaklığı bugün kutusundan çıkarıp ilk kez denediğimde, ses seviyesinin son derece düşük olduğunu ve bas kalitesinin neredeyse yok denecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Kulaklığı ilk açtığımda şarjının az olabileceğini düşünerek yaklaşık 3 saat boyunca şarj ettim; ancak şarjdan sonra da ses seviyesi ve bas performansı hiç değişmedi.
Sorunun cihazdan kaynaklanmadığından emin olmak için kulaklığı hem telefon hem de laptop olmak üzere iki farklı cihazda denedim, ayrıca JBL uygulamasını indirip oradan da tüm ayarları kontrol ettim. Buna rağmen ses hâlâ çok kısık ve bas performansı, kutunun üzerindeki iddialı “Bass” vurgusuyla kesinlikle örtüşmüyor. Açıkçası JBL markasından beklentim çok yüksekti, fakat yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kulaklığa gerçekten ihtiyacım var; eğer yaşadığım bu sorun ürüne özgü bir arızadan kaynaklanıyorsa, ürünün yenisiyle değiştirilmesini, eğer ürünün genel ses ve bas kalitesi bu seviyedeyse de satın alma işleminin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
