JBL Tune 520bt Kulaklıkta Sürekli Açılıp Kapanma Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

JBL Tune 520bt kulaklığımı Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığın açma tuşuna bastığımda cihaz çoğu zaman açılmıyor, bir süre sonra kendi kendine açılıp tekrar kapanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Şarj seviyesi yüzde 80 civarında görünmesine rağmen, şarja takıp çıkardıktan sonra da durum değişmiyor. Bağlantı kısa sürede kesiliyor, kulaklık yine kendi kendine açılıp kapanıyor ve masaya ya da yere koyduğumda bile kendi kendine açılıp kapanmaya devam ediyor. Bu da ürünü kullanmayı neredeyse imkânsız hale getiriyor.

Kulaklığı fark ettiğimde henüz garanti süresi dolmamıştı; ancak şu an itibarıyla resmi olarak garanti kapsamı dışında görünüyor. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kullandığım süre ve yaşadığım sorunlar göz önüne alınarak, tarafıma nasıl bir çözüm sunulacağını merak ediyor ve dönüş yapılmasını bekliyorum.