JBL 520bt Kulaklığım Sürekli Kapanıyor Ve Kullanılamaz Durumda

JBL 520bt kulaklığımı uzun süredir kullanıyorum. Birkaç aydır kulaklığın açma kapama tuşu içeri doğru çöktü ve düzgün çalışmıyor. Kulaklığın bazen şarjı bitince kendi kendine kapanıp açılıyor
. Ayrıca kulaklığı kafama taktığımda kapanıyor, kafamdan çıkardığımda ise tekrar açılıyor. Bu yüzden ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Kulaklığı Media Markt mağazasından almıştım, garanti süresinin büyük ihtimalle dolduğunu düşünüyorum. Buna rağmen JBL’in ya da Media Markt’ın yardımcı olarak kulaklığın yetkili servis tarafından incelenmesini ve mümkünse makul bir ücret karşılığında tamir edilmesini talep ediyorum.

Ürünün arızasının kullanıcı hatası değil, üretim ya da parça kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve kulaklığın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.