JBL Tune 520 BT Kulaklıkta Geçmeyen Beyaz Lekeler Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı

22 Mart tarihinde satın aldığım JBL Tune 520 bt kulaklığımı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ürünün üzerinde geçmeyen beyaz lekeler oluştu. Silmeme rağmen bu lekeler çıkmadı ve ürünün yeni olmasına rağmen estetik olarak rahatsız edici bir görüntü oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun herhangi bir inceleme yapılmadan kullanıcı kaynaklı denilerek geçiştirildi. Kuru yerde saklanması gerektiğini söylediler fakat kulaklığı ya kulağımda ya da boynumda taşıyorum, ekstra bir yere koymuyorum ve ürünü gayet özenli kullanıyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir leke problemi yaşanmasının normal olmadığını düşündüğüm için bu cevaptan tatmin olmadım.

JBL Tune 520 bt kulaklığımın bu ayıplı durumu nedeniyle ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli şekilde incelenmesini ve kullanıcı hatası denilmeden önce detaylı değerlendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.