JBL Tune 310c Kulaklıkta Tekrarlayan Ses Kesintisi Ve Uzun Bekleme

Yaklaşık 3 ay önce Metrogarden Vatan Bilgisayar mağazasından JBL Tune 310C model kablolu kulaklık satın aldım. Aldıktan sadece 3 hafta sonra kulaklığın sağ tarafından hiçbir sebep olmadan ses kesildi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve hasar tespiti, stok durumu gibi süreçler nedeniyle yalnızca 3 hafta kullanabildiğim kulaklık için yaklaşık 1 ay beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık 25 gün önce elime ulaşan ikinci kulaklığımda da yine tek kulağımda ses gelmemesi problemiyle karşılaştım. Bu durumun aynı modelde ikinci kez yaşanması hem zaman kaybı hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Mesleğim gereği kulaklık benim için çok önemli bir ihtiyaç ve JBL markasına güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle artık bıktım ve oldukça sinirli bir durumdayım.

Mağazaya tekrar gitmem halinde yine haftalar sürecek bir bekleme ve aynı sorunları yaşama ihtimalimden dolayı bu sürece ayıracak ne sabrım ne de vaktim kaldı. Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve mağduriyet nedeniyle JBL Tune 310C kulaklığımın, ek bir bekleme süreci olmadan aynı model yeni ve sorunsuz bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.