JBL Tune 230NC Kulaklıkta Şarj Ve Hızlı Bitme Sorunu

JBL Tune 230nc kulaklığımı Media Markt’tan 2024’ün sonlarına doğru satın aldım ve uzun süredir şarj ve kullanım süresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklıkları tamamen şarj etmeme rağmen her defasında aynı problem tekrar ediyor. Önce bir süre sadece sağ kulaklıkta olan sorun artık her iki kulaklıkta da görülüyor. Özellikle sol kulaklık uyarı sesi verip Bluetooth bağlantısından çıkıyor ve şarjı inanılmaz derecede hızlı bitiyor; çoğu zaman 10 dakika bile kullanamadan kapanıyor ve bir daha çalışmıyor.

Kulaklığı saatlerce şarj etmeme rağmen gerçek kullanım süresi birkaç dakikayı bile bulmuyor. Bu durum neredeyse her kullanımda tekrarlanmaya başladı ve artık kulaklığı verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar JBL veya Media Markt müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım ancak kendi başıma çözüm bulamadığım için buradan destek isteme gereği duydum.

JBL gibi büyük ve bilinen bir markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaştığım için hayal kırıklığı yaşıyorum. Ses kalitesinden çok memnunum, bu ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şarj ve hızlı bitme probleminin incelenmesini ve gerekiyorsa garanti/ücretli onarım, değişim ya da kalıcı bir çözüm yolunun tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.